Tập huấn quy tắc giao tiếp ứng xử

Phát biểu khai mạc, PGS.TS Phạm Văn Minh Giám đốc bệnh viện nhấn mạnh việc tổ chức lớp tập huấn nhằm rèn luyện kỹ năng ứng xử, nâng cao năng lực, chất lượng của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong giao tiếp, nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho toàn thể cán bộ viên chức và người lao động trong các bệnh viện,  đồng thời nắm rõ quy định về ứng xử trong bệnh viện nhằm" Đổi mới phong cách,  thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh"  góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe nhân dân, xây dựng và củng cố niềm tin của nhân dân với các bệnh viện.
     

  PGS.TS Phạm Văn Minh Giám đốc bệnh viện khai mạc buổi tập huấn
 

Khách mời bác sĩ Hoàng Thúy Hải – phó chủ tịch Công đoàn Ngành Y tế Hà Nội đã trình bày quy tắc ứng xử dành cho công chức, viên chức Ngành Y tế Hà Nội với các nội dung: “kỹ năng sử dụng thời gian làm việc, kỹ năng chọn trang phục, tác phong làm việc tổ chức kỷ luật, kỹ năng sử dụng các phương tiện tài sản. Thái độ khi giao tiếp với đồng nghiệp, với bệnh nhân, kỹ năng nghe, ứng xử trong hoạt động giao tiếp.

Bên cạnh đó, bác sĩ Hoàng Thúy Hải cũng quán triệt các quy chế, quy định của cơ quan, đặc biệt là các quy tắc ứng xử trong thực hiện nhiệm vụ công vụ trong cơ quan hành chính Nhà nước, góp phần xây dựng hình ảnh tốt đẹp, phong cách và phương pháp làm việc khoa học trong quá trình thực hiện quy tắc ứng xử cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong ngành Y tế nói chung và bệnh viện Phục hồi chức năng nói riêng.
     

 Bác sĩ Hoàng Thúy Hải  chia sẻ những kiến thức về quy tắc ứng xử và kỹ năng giao tiếp
 

Qua buổi tập huấn đã giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp cho toàn thể cán bộ viên chức và người lao động, đồng thời nắm rõ quy định về ứng xử trong cơ sở y tế đối với người bệnh và của người cán bộ; viên chức y tế. Trong thời gian tới, các lớp tập huấn sẽ được đơn vị tiếp tục tổ chức theo kế hoạch đã đề ra.
                                                                                                                                                       BS Lê Phượng Hoàng